Условия расторжения договора:
1. Письменное заявление
Заявление пишется от руки. Фото заявления можно прислать на WhatsApp по номеру 8-913-957-15-55 или на электронную почту vostok-telekom@mail.ru
2. На балансе договора не должно быть задолженности
Баланс и информацию о поступлении и списании денежных средств можно просмотреть на сайте в личном кабинете и мобильном приложении.
3. Возврат оборудования и демонтаж линии
После принятия заявления на расторжение договора, создается заявка на забор оборудования и демонтаж линии по адресу, указанному в договоре. В течении 14 рабочих дней осуществится выезд для забора оборудования, по согласованию с абонентом.
После возврата оборудования договор считается закрытым.

Условия блокировки ("заморозка") услуг связи:
1. Письменное заявление
Заявление пишется от руки. Фото заявления можно прислать на WhatsApp по номеру
8-913-957-15-55 или на электронную почту vostok-telekom@mail.ru
2. Наличие депозита
На депозит вносится ежемесячная сумма оплаты за услуги связи ( списывается на оплату услуг за первый месяц после разблокирования) .
3.Блокировка устанавливается не более чем на 6 календарных месяцев.
4.Чтобы разблокировать договор необходимо позвонить /написать на WhatsApp по номеру
8-913-957-15-55 или на электронную почту vostok-telekom@mail.ru, сообщить дату разблокировки.